4000-6000 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

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经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人

公明街道马田第二工业园

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

深圳市立泰五金机械有限公司,成立日期:2018年05月24日,创建于深圳市,经营范围:一般经营项目是：轴承制造；轴承、齿轮和传动部件制造；轴承销售；轴承、齿轮和传动部件销售；机床功能部件及附件销售；机床功能部件及附件制造；橡胶制品销售；橡胶制品制造；贸易代理；金属链条及其他金属制品销售；五金产品批发；五金产品制造；建筑材料销售；机械设备销售；机械设备租赁；普通机械设备安装服务；机械电气设备制造；电气设备修理；电气设备销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动），许可经营项目是：无,企业注册地址:深圳市光明区公明街道公明社区长春中路98号长春花园25栋民生路191;诚挚邀请您的加入！