4000-8000 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

五险一金包住加班补助

3-5年 · 中专以上学历 · 招若干人

广东省深圳市罗湖区展艺路33号

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职位描述

岗位职责：
1、在线接单，派单，售后并且能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：早7点30到晚12点30分两班倒。

公司介绍

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