7000-10000 元/月

售前/售后技术支持工程师

售后工程师

包住包吃交通补助话补社保底薪+提成绩效奖金

1-2年 · 高中以上学历 · 招1人

龙田街道龙田社区乌石路53号E栋

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职位描述

工作内容：
负责公司产品的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，保证产品的质量和客户的满意度。
负责产品的售后服务工作，包括：接收、处理客户关于售后服务的咨询和投诉；
协助客户进行产品售后服务操作，包括：在线客户支持、电话客服、邮件处理等；
负责售后服务的跟踪和回访，确保客户满意度；
负责对产品进行测试和验证，以验证产品的质量和可靠性；
负责记录和整理售后服务案例，供售后服务分析和改进使用；
参与产品售后服务问题的分析和处理，确保问题得到及时有效的解决；
保持与产品技术支持团队的良好沟通，确保问题得到技术支持团队的快速解决。
遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。
职位要求：
大专及以上学历
2年以上售后技术支持工作经验及品质管理经验，有电子密封胶相关专业者优先；
熟悉售后服务流程，具备一定的沟通能力和团队合作精神；能够承受一定的工作压力
能够对产品进行简单的判断和处理。

公司介绍

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