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电话客服

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加班补助

3-5年 · 高中以上学历 · 招若干人

观澜桂花路103号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

深圳市丰圣科技有限公司,成立日期:2015年10月16日,创建于深圳市,经营范围:一般经营项目是：行车记录仪，车载无线网卡、导航系统，计算机软硬件及辅助设备，汽车配件，汽车零部件及配件，通讯终端设备，仪器仪表，通讯器材，电子产品，电子元器件，钟表，家用电器的技术开发，技术咨询、销售；国内贸易；货物及技术进出口。（法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外） ，许可经营项目是：互联网信息服务业务；电池、行车记录仪的生产。,企业注册地址:深圳市龙岗区坂田街道岗头社区禾坪岗高科技工业园E栋4楼;诚挚邀请您的加入！