3000-6000 元/月

电商客服

淘宝京东客服

包住饭补房补

1年以下 · 高中以上学历 · 招2人

深圳坪山新区金碧路543号忠诚大厦7楼702

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职位描述

岗位职责：
1、承接好前来天猫淘宝店铺咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3、处理好店铺售后问题，降低退款率；
4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌；
6、维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，提高店铺的回购率。
工作要求：
1、有一定的天猫京东淘宝相关经验的的优先录用，无工作经验的需要灵活性较强、态度友好；
2、态度谦和，语气亲切，让入店铺客户感受到愉快的购物氛围；
3、打字速度快，应变能力强；
4、具有良好的服务意识、耐心和责任心；
5、较强的团队协作精神，工作积极主动。
晋升方式：
售前客服——售后客服——运营助理——运营（店长）
工作时间：
早班9:00点至16:00点
每天工作9小时每周单休.月休4天.

公司介绍

深圳市东方安科技有限公司 致力于安防 服务于大众 本公司专业研发生产报警器材的公司,旗下主营销售有燃气探测器、煤气报警器、烟雾探测器、烟雾报警器、一氧化碳报警器、温度探测器、温度报警器、无线遥控器、无线门磁、红外线探测器、红外线报警器等品牌并提供整体安防报警器材解决服务方案，公司在每一次的摸索中实现战略性调整，以专业说话, “开拓创新，信誉至上”为经营理念,在同行内受到高度认可。公司为寻求差异化的市场，把每一次竞争作为高的挑战力，立足于全亚洲 的IC集散中心，坚硬的质量和口碑的服务，让其产品远销海外，得到新老客户的青睐，与此同时，公司以占国内探测器市场的5%的份额在深圳安防厂商中驰名远洋。公司将继续秉持质量，诚信共赢的原则，不但引进先进的管理模式，吸引大批优秀骨干作为人力资源骨干，共同研发以优质的产品赢得市场好评，成功实现公司与客户的双赢。